Gebruiksvoorwaarden

1. Wie we zijn

Current Leads is een dienst van Currently B.V., Handelstraat 60, 7311 CH Apeldoorn, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42072207, btw-nummer NL869579599B01. Je bereikt ons op support@currently3d.com.

In deze voorwaarden is Current Leads de website currentleads.nl met alles wat je daar kunt doen. Een installateur is een bedrijf dat via Current Leads aanvragen kan ontvangen. Je aanvraag is wat je op Current Leads invult en verstuurt.

2. Wanneer deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van Current Leads door consumenten. Door een aanvraag te versturen ga je ermee akkoord. Voor installateurs gelden aparte voorwaarden van Currently.

Hoe we met je gegevens omgaan, staat in de privacyverklaring.

3. Wat Current Leads doet

Current Leads laat je installateurs bij jou in de buurt vergelijken en stuurt je aanvraag naar de installateurs die je kiest. Wij geven geen advies, maken geen offerte en voeren geen werk uit.

De afspraken over het werk, de offerte, de prijs, de uitvoering en de garantie maak je rechtstreeks met de installateur, op zijn voorwaarden. Wij zijn geen partij bij die afspraken en staan niet in voor het werk van de installateur.

4. Gratis en vrijblijvend

Een aanvraag doen kost je niets en verplicht je tot niets. Je hoeft geen offerte aan te nemen.

Een installateur betaalt ons een vergoeding als hij je aanvraag aanneemt. Zo houden we Current Leads gratis voor jou.

5. Hoe we installateurs tonen

We tonen installateurs die bij jou in de buurt werken en het werk doen waar je naar zoekt. De volgorde bepalen we met vaste regels: de afstand, de beoordelingen, hoe snel ze reageren, hun korting en afwisseling. Een installateur kan geen betere plek kopen: wat hij ons betaalt voor een aanvraag, telt niet mee in de volgorde. Je leest het precies op de pagina zo rangschikken we.

6. Je aanvraag

• Doe een aanvraag alleen voor jezelf, met je eigen gegevens en voor een woning waar je over beslist of waarvoor de eigenaar je toestemming gaf.
• Vul de gegevens zo goed en eerlijk mogelijk in, zodat de installateur je goed kan helpen.
• Je moet achttien jaar of ouder zijn.
• Doe niet meerdere keren dezelfde aanvraag. Je vindt een eerdere aanvraag terug via de link in je mail.
• Zet geen contactgegevens in je opmerking. Die geven we pas door als een installateur je aanvraag aanneemt.

Vermoeden we misbruik, zoals een aanvraag met andermans gegevens of een nepaanvraag, dan mogen we die aanvraag weigeren of verwijderen.

7. Hoe je aanvraag de installateurs bereikt

Kies je één installateur, dan krijgt eerst je eerste keuze je aanvraag. Neemt hij hem niet binnen twee werkdagen aan, of wijst hij hem af, dan gaat hij naar je volgende keuze. Vergelijk je offertes, dan krijgen alle installateurs die je koos je aanvraag tegelijk.

Gaf je toestemming voor het open aanbod en reageert niemand van je keuze, dan kunnen andere installateurs bij jou in de buurt je aanvraag aannemen.

Op je volgpagina zie je steeds hoe het ervoor staat. We kunnen niet beloven dat een installateur je aanvraag aanneemt of je een offerte stuurt.

8. Intrekken en verwijderen

Je kunt je aanvraag altijd intrekken via de link in je mail. Dan krijgt geen enkele installateur hem nog. Installateurs die hem al aannamen, krijgen van ons het bericht dat je niet meer benaderd wilt worden.

Je kunt ook je gegevens laten verwijderen. Dan verwijderen wij ze, en vragen we de installateurs die je aanvraag al aannamen nadrukkelijk om dat ook te doen. Bij hen kunnen we niet zelf verwijderen, maar wie je verzoek negeert, spreken we erop aan. Blijft een installateur je benaderen, meld het dan via misbruik melden.

9. Je beoordeling

Nam een installateur je aanvraag aan, dan vragen we je één keer om hem te beoordelen. Beoordeel alleen je eigen ervaring met die installateur, eerlijk en zonder beledigingen of gegevens van anderen.

We plaatsen elke beoordeling, ook een negatieve, met je voornaam en je plaats. De installateur kan reageren, maar je beoordeling niet zelf wijzigen of verwijderen. Hij kan een beoordeling wel bij ons melden. We halen een beoordeling alleen weg als die beledigt, persoonsgegevens bevat, niet over het werk gaat of niet van een klant komt. Hoe beoordelingen meetellen, lees je op de pagina zo rangschikken we.

10. Misbruik melden

Gedraagt een installateur zich niet zoals hoort, bijvoorbeeld door je te blijven benaderen terwijl je je aanvraag introk, meld het dan via misbruik melden. We onderzoeken elke melding en kunnen een installateur uitsluiten van Current Leads.

11. Beschikbaarheid

We doen ons best om Current Leads altijd goed te laten werken, maar we kunnen niet beloven dat de site altijd bereikbaar is of nooit een fout bevat. Soms zetten we de site even stil voor onderhoud.

12. Aansprakelijkheid

Current Leads brengt je in contact met installateurs. Het werk, het advies, de offerte en de uitvoering zijn een zaak tussen jou en de installateur. Wij zijn daar geen partij bij en staan er niet voor in. Gaat er iets mis met het werk, spreek dan de installateur aan.

De gegevens over je woning komen uit openbare registers, zoals het bouwjaar of de vorm van je dak, en kunnen afwijken. De installateur bekijkt je situatie zelf voordat hij een offerte maakt.

Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die je als consument volgens de wet hebt.

13. Onze website

De teksten, het ontwerp en de software van Current Leads zijn van Currently B.V. Je mag de site gebruiken om installateurs te vergelijken en een aanvraag te doen. Het is niet toegestaan om de site of de gegevens erop automatisch uit te lezen of te kopiëren.

14. Klachten

Heb je een klacht over Current Leads, mail ons dan op support@currently3d.com. We reageren binnen dertig dagen. Heb je een klacht over een installateur, bespreek die dan eerst met de installateur zelf, en laat het ons ook weten.

15. Recht en geschillen

Op deze voorwaarden en het gebruik van Current Leads is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan kun je naar de rechter die daarvoor volgens de wet bevoegd is.

16. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. De nieuwe versie zetten we op deze pagina met de datum erbij. Voor een aanvraag die je al verstuurde, blijven de voorwaarden gelden zoals ze toen waren.